Forum aux questions

Gameplay | Transfert de personnage | Récompenses de briscard | PayPal | Storm Legion | RIFT Lite | Authentificateur | Assistance

Qu'est-ce que RIFT® ?

RIFT est le nouveau MMORPG de Trion Worlds, un jeu dans lequel des centaines de joueurs vont pouvoir s'unir pour sauver un monde menacé par des Failles magiques d'où proviennent des invasions planaires destructrices. Pour plus d'informations, consultez la page À propos de RIFT à l'adresse.

Ce jeu est-il un MMO ?

Oui, RIFT est un jeu de rôle en ligne massivement multi-joueurs (MMORPG) se déroulant dans un univers médiéval-fantastique.

Quelle est la configuration requise pour RIFT ?

Configuration minimale requislange
Système d'exploitation : Windows XP, Vista ou 7
Processeur : Double-Cœur 2 GHz ou plus puissant
RAM : 2 Go
Espace sur le disque dur : 15 Go
Carte graphique : Nvidia GeForce FX 5900, ATI/AMD Radeon X300, Intel GMA X4500, ou plus puissante
Son : carte son compatible DirectX 8.1
DirectX®: 9.0c (mise à jour de juin 2010)
Connexion Internet à haut débit (ADSL, câble ou plus rapide)

Configuration recommandée
Système d'exploitation : Windows XP, Vista ou 7
Processeur : Core 2 Duo 2,2 GHz ou plus puissant
RAM : 4 Go
Espace sur le disque dur : 15 Go
Carte graphique - Ordinateur de bureau : Nvidia 250 GTS ou plus puissante
Carte graphique - Ordinateur portable : série Nvidia GTX 200M ou plus puissante
Son : carte son compatible DirectX 8.1
DirectX®: 9.0c (mise à jour de juin 2010)
Connexion Internet à haut débit (ADSL, câble ou plus rapide)

Le jeu nécessite-t-il un abonnement mensuel ?

Oui. Pour plus d'informations, consultez la page Information d'abonnement à l'adresse.

Dans quelles langues RIFT est-il disponible ?

RIFT est disponible en français, en allemand et en anglais.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Trion Worlds accepte Visa, MasterCard, American Express et PayPal. Des cartes prépayées sont à leur tour disponibles chez la plupart des principaux détaillants.

Je voudrais créer un site de fans RIFT. Que dois-je faire ?

Très bonne idée ! Vous pouvez commencer par télécharger le kit de fansite RIFT.

Une fois que vous aurez lu les documents que contient l'archive, et que votre site sera en ligne, pensez à en faire l'annonce sur les Forums de la communauté. Nous ne manquerons pas de vous faire de la publicité.

Gameplay

Quelles sont les races jouables dans RIFT ?

Vous pouvez choisir parmi de nombreuses races pour vous aventurer à travers le monde de Telara, celles-ci allant des farouches Bahmis aux téméraires Mathosiens. Pour plus d'informations sur les habitants de Telara, veuillez consultez la page des Races.

Quelles sont les classes disponibles ?

Vous devez d'abord choisir l'une des quatre vocations disponibles (soit Guerrier, Clerc, Voleur ou Mage). Vous pouvez ensuite utiliser le système de classes des Élus. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consultez la page Classes & Vocations à l'adresse suivante.

Y a-t-il des affrontements Joueurs contre Joueurs dans RIFT ?

Oui, RIFT vous propose différentes formes d'affrontements en mode Joueurs contre Joueurs (JcJ). Rendez-vous sur la page JcJ pour en savoir plus.

Y a-t-il des compétences d'artisanat et/ou de commerce dans RIFT ?

RIFT dispose d'un système d'artisanat et de collecte à la fois complet et facile à utiliser.

 

Y a-t-il des guildes dans RIFT ?

Parfaitement. RIFT propose un système de guilde complet, accessible aux grandes comme aux petites structures.

Y a-t-il des factions dans RIFT ?

Oui, le monde de Telara est politiquement divisé en deux grandes factions : les Gardiens et les Renégats. Ces deux factions veulent sauver le monde de la destruction engendrée par les Plans, mais selon des points de vue radicalement différents. Engagées dans un conflit ouvert, elles sont amenées à s'affrontent régulièrement, ce qui a pour conséquence qu'il est impossible dans RIFT de créer des groupes ou des guildes composés de membres issus de ces deux factions.

Pour davantage d'informations au sujet des Gardiens et des Renégats, veuillez vous rendre sur la page des Factions de joueurs.

Transfert de personnage

Pourrai-je effectuer un transfert d'un serveur JcJ à un serveur JcE ou vice-versa ?

Bien sûr ! Rien dans les règles de votre serveur actuel ne vous empêche de transférer un personnage vers un serveur de type différent : JcJ, JdR, JcE ou JdR JcJ, choisissez ce que vous préférez ! Gardez simplement à l'esprit qu'il vous faudra obéir aux règles de votre nouvelle maison (par exemple, JcJ non-consensuel sur les serveurs JcJ et charte de rédaction plus stricte sur les serveurs JdR) !

Qu'arrivera-t-il à mes objets ?

Tout sera transféré avec votre personnage, excepté les objets laissés dans votre boîte aux lettres, la Salle des ventes ou la banque de guilde.

Ce service restera-t-il gratuit, pour tous ?

Dans notre perspective actuelle, nous comptons maintenir ce service à votre disposition gratuitement. Nous pensons qu’il ajoute une dimension unique à votre expérience de RIFT, et nous sommes impatients de le voir en place !

Pourquoi seuls certains serveurs seront ouverts aux transferts ?

Nous tenons à vous garantir la meilleure expérience de jeu possible sur le serveur que vous avez choisi. Il est important de conserver un équilibre entre joueurs Gardiens et joueurs Renégats pour éviter qu'un serveur ne soit surpeuplé ou déséquilibré. C'est pour cette raison que nous n'autoriserons les transferts que sur une sélection de serveurs. Notez que nous pouvons modifier à tout moment les serveurs ouverts aux transferts.

Lors d'un transfert, pourrai-je changer la faction de mon personnage (de Renégat à Gardien par exemple), ou déplacer mon personnage vers un autre compte actif ?

Pas pour le moment. Bien que nous prenions ces options en considération, elles ne sont actuellement pas disponibles.

Récompenses de briscard

Est-ce que mes abonnements précédents sont pris en compte pour l'obtention de récompenses ?

Oui !

J'ai arrêté de jouer pendant quelques mois. Est-ce que ce temps d'absence est pris en compte pour l'obtention de récompenses ?

Non. Pour l'obtention de récompenses de briscard, nous prenons en compte les périodes d'abonnement actives.

J'ai acheté le jeu avec 30 jours d'abonnement gratuits. Est-ce que ces jours sont pris en compte pour l'obtention de récompenses de briscard ?

Oui.

Si je passe à une formule d'abonnement de plusieurs mois, est-ce que je récupère instantanément la récompense ?

Vous n'obtiendrez des récompenses qu'au moment de payer votre abonnement, c'est-à-dire à la fin de la période de facturation en cours.

Tous les personnages de mon compte bénéficieront-ils des récompenses ? Ou dois-je en choisir un seul ?

Tous les personnages de votre compte obtiendront les récompenses.

Marchand

Comment le marchand fonctionne-t-il ?

Après avoir débloqué le marchand, vous pouvez l'invoquer partout dans le monde. Tous les joueurs peuvent alors acheter ou vendre des objets comme avec un marchand classique.

Le marchand requiert-il une monnaie spéciale ?

Non. Vous pouvez marchander avec lui avec de l'or. Aucune monnaie spéciale n'est requise.

Est-ce que tout le monde peut acheter des objets spéciaux à ce marchand ?

Le marchand peut vous vendre des objets spéciaux uniquement si vous avez débloqué le niveau vétéran.

Après l'avoir invoqué dans le monde, combien de temps reste-t-il en place ?

5 minutes.

Quel est le délai minimum entre deux invocations du marchand ?

2 heures.

Boîte aux lettres

Comment la boîte aux lettres fonctionne-t-elle ?

Vous pouvez demander à utiliser la boîte aux lettres partout dans le monde. Une fois invoquée, tous les joueurs peuvent l'utiliser.

Après l'avoir invoquée dans le monde, combien de temps reste-t-elle en place ?

5 minutes.

Quel est le délai minimum entre deux invocations de la boîte aux lettres ?

2 heures.

PayPal

Comment utiliser PayPal pour acheter RIFT?

Vous pourrez acheter RIFT en utilisant PayPal SEULEMENT si la configuration de votre compte PayPal répond aux exigences suivantes :

Q. J’ai suffisamment d’argent sur mon compte PayPal pour acheter RIFT et j’ai un compte en banque associé à mon compte PayPal. Est-ce qu’il m’est possible d’acheter RIFT ?

R. OUI, vous pouvez acheter RIFT si vous avez suffisamment d’argent sur votre compte PayPal et si vous avez associé votre compte en banque à celui-ci.

(NOTEZ BIEN : Si vous dissociez votre compte bancaire de votre compte PayPal, vous ne serez plus en mesure d’utiliser ce dernier lors de vos prochains achats. Vous ne serez pas non plus en mesure d’utiliser votre compte Paypal si celui-ci ne possède pas les fonds suffisants pour vous permettre d’acheter RIFT. Pour réaliser votre achat, vous devrez transférer suffisamment de fonds de votre compte en banque vers votre compte PayPal, cela au moyen du service de transfert Paypal qui est intégré à votre compte PayPal.)

Q. J’ai suffisamment d’argent pour acheter RIFT avec mon compte PayPal et j’ai associé une carte bancaire à mon compte PayPal. Est-ce qu’il m’est possible d’acheter RIFT ?

R. OUI, vous pouvez acheter RIFT si vous avez suffisamment d’argent sur votre compte PayPal pour effectuer cet achat et si votre carte bancaire est bien associée à votre compte PayPal.

(NOTEZ BIEN : Si votre compte PayPal ne dispose pas des fonds nécessaires pour couvrir votre achat de RIFT, la transaction sera tout de même effectuée et les fonds manquants seront directement prélevés à partir de votre carte bancaire.)

Q. Je n’ai pas d’argent sur mon compte PayPal, cependant mon compte en banque et ma carte bancaire sont associés à celui-ci. Est-ce qu’il m’est possible d’acheter RIFT ?

R. OUI, vous pouvez acheter RIFT si vous avez associé un compte en banque et une carte bancaire à votre compte PayPal, même si ce dernier ne dispose d’aucun fond.

(NOTEZ BIEN : votre compte bancaire sera débité en premier lieu et si la transaction échoue, l’argent sera ensuite prélevé à partir de votre carte bancaire).

Q. Je n’ai pas suffisamment d’argent sur mon compte PayPal, cependant ma carte bancaire est associée à celui-ci. Est-ce qu’il m’est possible d’acheter RIFT ?

R. OUI, vous pouvez acheter RIFT si vous avez associé votre carte bancaire à votre compte PayPal, même si ce dernier ne dispose pas des fonds suffisants.

(NOTEZ BIEN : Votre carte bancaire sera directement débitée si vous ne possédez pas les fonds nécessaires sur votre compte PayPal pour vous permettre de réaliser votre achat).

RIFT®: Storm Legion

J'ai préacheté l'Édition Standard (ou je l'ai reçue gratuitement en achetant un an de RIFT). Puis-je passer à l'Édition Infinity par une mise à niveau ?

Bien sûr ! Et en mettant à niveau votre version avec l'Édition Infinity de Storm Legion, vous recevrez des objets en jeu uniques : le Générateur de portail de Tynandra, la monture Cyclone et Mini-Regulos !

Quelles langues seront proposées au lancement du jeu ?

RIFT: Storm Legion sera proposé en français, anglais et allemand.

Pouvez-vous en dire plus au sujet des capes ?

Les capes de Storm Legion font appel à la technologie Shroud™. Elles virevoltent ainsi de façon très réaliste. Ces capes exclusives sont offertes à tous les joueurs ayant précommandé ou préacheté l'extension. Consultez la liste complète des bonus de précommande !

Mon achat comprend le jeu de base dans son intégralité. Puis-je commencer à jouer avant le lancement de Storm Legion ?

Absolument ! Si vous avez acquis un Combo Pack de Storm Legion

Quelle est la configuration minimale requise pour jouer à RIFT: Storm Legion ?

Système d'exploitation : Windows XP, Vista ou 7
Processeur : double cœur 2,0 GHz ou supérieur
Mémoire : 2 Go
Espace disque dur disponible : 15 Go
Carte graphique : NVIDIA GeForce FX 5900, ATI/AMD Radeon X300, Intel GMA X4500 ou supérieure
Son : carte compatible DirectX® 8.1
DirectX® : 9.0c, mise à jour de juin 2010
Connexion Internet haut débit (ADSL, câble, modem ou toute autre connexion haut débit)

Storm Chaser Edition

Quand recevrai-je ma monture et mon titre ?

Ces deux objets sont envoyés directement après achat à tous les personnages de votre compte via le système de courrier en jeu. Tous les nouveaux personnages créés recevront également ces objets de la même façon.

Quand mon achat de l'Édition Storm Chaser sera-t-il débité ?

Votre compte sera débité dès finalisation de l'achat. Le temps de jeu et les objets inclus dans l'offre seront ajoutés à votre compte Trion Worlds.

L'Édition Storm Chaser fonctionne-t-elle comme un abonnement ?

Non. L'Édition Storm Chaser comprend une année de temps de jeu mais n'est pas un abonnement.

Je suis actuellement abonné. Comment ça marche ?

Une fois l'année de jeu de l'Édition Storm Chaser écoulée, vous reviendrez automatiquement à votre ancienne formule d'abonnement.

L'achat de l'Édition Storm Chaser annule-t-il l'offre « Prix Fondateur » (ou toute autre formule d'abonnement promotionnelle) ?

Non. Votre ancienne formule d'abonnement reprendra automatiquement après écoulement de la totalité du temps de jeu de votre compte.

Recevrai-je l'Édition Storm Chaser si je possède déjà un abonnement annuel ?

Non. L'Édition Storm Chaser est une offre séparée à durée limitée.

Si j'achète l'Édition Storm Chaser, puis-je passer à l'Édition Infinity par une mise à niveau ?

Tout à fait ! Vous pouvez mettre à niveau votre version vers l'Édition Infinity ici même.

RIFT Lite

Qu'est-ce que RIFT Lite ?

RIFT Lite est notre version d'essai, elle permet à tout utilisateur disposant d'un compte Trion Worlds valide d'accéder aux 20 premiers niveaux de RIFT. Cela signifie que les nouveaux joueurs, les anciens joueurs de la version d'essai gratuite de RIFT, et même les anciens abonnés RIFT peuvent accéder aux 20 premiers niveaux de RIFT gratuitement. Pour plus d'informations sur RIFT Lite, veuillez consulter le lien suivant : www.RIFTgame.com/riftlite.

Existe-t-il une version d'essai gratuite de RIFT ?

Oui ! RIFT Lite permet à tout titulaire d'un compte Trion Worlds de jouer aux 20 premiers niveaux de RIFT. Pour plus d'informations sur RIFT Lite, veuillez consulter le lien suivant : www.RIFTgame.com/riftlite.

J'ai déjà joué à la version d'essai gratuite de RIFT. Puis-je jouer à RIFT Lite ?

Oui. Tout titulaire d'un compte Trion Worlds valide peut accéder à RIFT Lite.

Existe-t-il des restrictions dans RIFT Lite ?

Oui. Certaines fonctions et fonctionnalités sont limitées lorsque vous jouez à RIFT Lite. Vous pouvez trouver la liste des restrictions en cliquant ici.

J'ai déjà été abonné à RIFT, est-ce que je peux jouer à RIFT Lite ?

Bien sûr. Si vous disposez d'un compte Trion Worlds valide, vous pouvez jouer à RIFT Lite. Vous avez la possibilité de créer des personnages ou de jouer avec ceux de niveau inférieur à 20 déjà liés à votre compte. Un abonnement RIFT est nécessaire pour accéder à tout personnage de votre compte de niveau supérieur à 20.

Désigner un Élu

Y a-t-il un programme permettant de recruter des amis ?

Oui ! Tous les abonnés à RIFT peuvent recruter leurs amis et obtenir ainsi des récompenses extraordinaires grâce au programme de parrainage : Désigner un Élu. Pour être éligible en tant que recrue, vous ne devez ni posséder RIFT, ni avoir déjà accepté d'invitation pour désigner un Élu sur le compte invité. Pour participer au programme : Désigner un Élu, vous devez accepter une invitation ou vous y inscrire via un lien unique de recrutement fourni par un ami.

J'ai recruté un ami. Quand et comment puis-je obtenir ma récompense ?

Dès que votre ami règle les premiers frais d'abonnement à RIFT, les récompenses sont envoyées automatiquement via le courrier en jeu à tous les personnages de votre compte.

J'ai essayé RIFT pendant l'événement : « Les Alliés des Élus ». Suis-je éligible pour le recrutement via le programme : Désigner un Élu ?

Non, tout compte ayant participé à l'événement : « Les Alliés des Élus » n'est pas éligible pour le recrutement.

Comment résilier RIFT Lite ?

Pas la peine ! RIFT Lite est disponible en permanence, sans aucuns frais, pour tout joueur disposant d'un compte Trion Worlds. Si vous ne souhaitez plus jouer à RIFT Lite, aucune action n'est nécessaire de votre part. Et si vous voulez reprendre RIFT Lite, il vous suffit de vous connecter comme à l'accoutumée et de nous rejoindre sur Telara.

Authentificateur Mobile RIFT

Qu'est-ce que l'Authentificateur Mobile RIFT ?

L'Authentificateur Mobile RIFT, une application gratuite renforçant la sécurité de votre compte, est à présent disponible sur l'iTunes® store, l'Android™ Market et sur Windows® Phone Marketplace. Une fois lié à votre compte RIFT, votre Authentificateur Mobile peut générer une clé unique, nécessaire pour vous connecter à RIFT. L'Authentificateur Mobile RIFT vous fournit une authentification à l'aide de deux éléments (le premier étant votre mot de passe), et assure un niveau de sécurité avancé et dynamique empêchant l'accès non autorisé à votre compte. Cette mesure de sécurité augmente considérablement la protection de vos données personnelles. Bien qu'optionnelle, elle est, en revanche, vivement recommandée !

Comment faire pour obtenir l'Authentificateur Mobile RIFT ?

L'Authentificateur Mobile RIFT est disponible en téléchargement depuis l'iTunes® store, Android™ Market et Windows® Phone Marketplace.

Combien coûte l'Authentificateur Mobile RIFT ?

L'application Authentificateur Mobile RIFT est gratuite pour toutes les plateformes !

Comment configure-t-on l'Authentificateur Mobile RIFT ?

Pour cela, suivez la procédure simple disponible ici.

L'utilisation nécessite-t-elle que l'appareil soit connecté à Internet ?

L'application Authentificateur Mobile RIFT ne se connecte à Internet qu'au moment de la configuration.

L'Authentificateur Mobile RIFT fonctionne-t-il sur iPod touch® ou iPad® ?

Oui ! Toutefois, ces appareils doivent utiliser la version 3.0 d'iOS ou une version supérieure.

Comment supprimer l'Authentificateur Mobile RIFT ?

Connectez-vous au centre de comptes de Trion Worlds, cliquez sur le bouton « Authentificateur » et suivez les instructions s'affichant à l'écran. Veillez à bien supprimer l'Authentificateur Mobile RIFT de votre compte avant de désinstaller l'application de votre appareil portable.

Que se passera-t-il si je désinstalle l'application de mon appareil portable avant de l'avoir supprimée de mon compte Trion Worlds ?

Si vous supprimez l'application Authentificateur Mobile RIFT alors qu'elle est encore liée à votre compte, votre accès à RIFT et à votre compte Trion Worlds sera temporairement désactivé.

Dans ce cas, veuillez réinstaller votre application Authentificateur Mobile RIFT et sélectionner « Réinitialiser la clé d'authentification perdue » afin de restaurer l'accès à votre compte. Connectez-vous ensuite au centre de comptes de Trion Worlds et suivez les instructions s'affichant après avoir cliqué sur le bouton « Authentificateur ». En cas de besoin, veuillez contacter l'Assistance à la clientèle de Trion Worlds pour obtenir de l'aide.

J'ai perdu mon appareil portable après avoir activé l'Authentificateur Mobile RIFT. Que dois-je faire ?

Veuillez contacter l'assistance clientèle de Trion Worlds pour obtenir de l'aide.

Puis-je protéger plus d'un compte RIFT ?

Un appareil portable ne peut être lié qu'à un seul compte RIFT.

Avec quels appareils l'Authentificateur Mobile RIFT est-il compatible ?

Trion Worlds propose l'Authentificateur Mobile RIFT pour Android, iPhone®, iPad, iPod touch et pour les appareils Windows Phone. D'autres versions prenant en charge de nouvelles plateformes devraient être disponibles prochainement.

Est-il possible qu'un représentant de Trion Worlds me demande mes informations d'authentification ?

Oui. Un représentant du service clientèle de Trion Worlds peut être amené à vous demander votre code d'authentification si vous rencontrez des problèmes avec l'Authentificateur Mobile RIFT. En revanche, un représentant du service clientèle ne vous demandera jamais votre mot de passe.

Puis-je utiliser sans risque un logiciel d'authentification autre que l'application officielle Authentificateur Mobile RIFT ?

Trion Worlds déconseille l'utilisation d'un autre logiciel d'authentification pour RIFT.

Que puis-je faire d'autre pour protéger mon compte ?

Utiliser un mot de passe sûr est la première chose à faire pour protéger votre compte ! Utilisez toujours un mot de passe unique et compliqué pour votre compte de jeu, en le composant avec des lettres, des chiffres et des symboles. Assurez-vous que le mot de passe de votre compte Trion Worlds est un mot de passe vraiment unique que vous n'avez jamais utilisé avant. Évitez d'utiliser des informations personnelles et des mots du dictionnaire (quelle que soit la langue), car ces mots de passe sont plus faciles à pirater. Ne communiquez jamais vos informations à quelqu'un et faites très attention aux sites Internet que vous visitez. Ne téléchargez jamais un logiciel d'origine douteuse : il s'agit généralement de keyloggers, des logiciels enregistrant ce que vous tapez au clavier ! Pour renforcer encore la protection de votre compte, vous pouvez aussi changer régulièrement de mot de passe.

Trion Worlds travaille sur d'autres mesures de sécurité pour protéger votre compte et votre butin, alors connectez-vous régulièrement sur RIFTgame.com pour obtenir les dernières informations !

Assistance

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Que puis-je faire ?

Si vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe ou que l'accès à votre compte a été bloqué suite à plusieurs tentatives de connexion infructueuses, veuillez nous adresser une demande d'assistance à l'adresse suivante : accountsupport@riftgame.com. N'oubliez pas de mentionner le nom de votre compte ainsi que l'adresse e-mail qui lui est associée dans votre demande.

Puis-je commander un boîtier du jeu (en édition Standard ou Collector) directement via la boutique de Trion ?

Non, Trion ne vend que des versions numériques.

M'est-il possible de jouer à RIFT autant sur les serveurs européens que sur les serveurs nord-américains ?

Oui. Nous voulons que vous puissiez jouer avec vos amis et votre famille, quel que soit l'endroit où ils se trouvent.

Où sont situés les serveurs ?

Les serveurs nord-américains se trouvent à Dallas (Texas, États-Unis), et les serveurs européens sont à Amsterdam (Hollande).

Qui est Trion Worlds ?

Avec pour objectif de bouleverser l'univers du divertissement interactif en utilisant les meilleures possibilités des jeux en ligne et des médias traditionnels, Trion Worlds a réussi à développer une plateforme technologique capable d'offrir de nouvelles fonctionnalités tout simplement révolutionnaires. La compagnie travaille actuellement sur le développement et la publication de nouveaux contenus, tous plus innovants les uns que les autres.

Depuis son siège de Redwood Shores (Californie, États-Unis) et ses studios de développement et technologiques de San Diego (Californie) et d'Austin (Texas), Trion ne cesse de développer et de peaufiner sa vision et son expérience dans l'industrie du divertissement interactif, aidée par une équipe de pionniers des jeux vidéo et d'Internet de tout premier plan. À ce jour, les membres de l'équipe de Trion ont développé et lancé plus de 100 titres originaux.

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